DTA – Piattaforma digitale per la gestione dei flussi turistici e la valorizzazione dei siti minori
Gamification, Realtà Aumentata e supporto in real time delle guide turistiche
Un nuovo modello di fruizione turistica
Il progetto nasce all’interno dello “Spoke 6 – Ecosistema Turismo, Cultura e Industrie Creative” con l’obiettivo di rispondere ad una delle principali criticità del turismo contemporaneo, ovvero l’overtourism.
L’obiettivo è proporre un modello di visita più sostenibile, capace di distribuire i flussi turistici e valorizzare i siti meno conosciuti del territorio. Parallelamente, il progetto mira a dare nuovo valore alle guide turistiche, riconosciute non solo come professionisti dell’accompagnamento, ma come veri mediatori culturali capaci di raccontare e rendere accessibili luoghi ricchi di storia ma spesso poco frequentati.
Pertanto, questa visione nasce un’applicazione per il turismo progettata per:
- distribuire i flussi turistici in modo più equilibrato
- guidare i visitatori verso siti meno affollati
- facilitare la scoperta dei luoghi attraverso contenuti interattivi
- supportare le guide con strumenti digitali dedicati
- migliorare l’esperienza dell’utente grazie a gamification e AR.
La nostra soluzione è stata creare una piattaforma intelligente tra app, mappa interattiva e supporto remoto
La soluzione sviluppata dal nostro team di Airlapp è una piattaforma digitale integrata, composta da un’applicazione mobile, una mappa interattiva avanzata e un sistema di supporto remoto per le guide turistiche. L’app combina analisi in tempo reale, meccaniche di gamification, geolocalizzazione, moduli di Realtà Aumentata (AR) e interazione diretta con gli operatori turistici sul territorio.
Il sistema offre al visitatore una mappa aggiornata in tempo reale sui livelli di affollamento dei diversi siti turistici, suggerendo alternative vicino meno congestionate per favorire un turismo più sostenibile e distribuito.
In definitiva l’utente può evitare le aree sovraffollate e scoprire mete meno note, arricchendo la propria esperienza di visita.
Valorizzare il ruolo delle guide turistiche
Uno degli elementi più innovativi del progetto è il coinvolgimento attivo delle guide turistiche, che dispongono di un accesso dedicato tramite un’interfaccia personalizzata. Da qui possono visualizzare la lista degli utenti in attesa, monitorare in quale sito si trovano e ricevere richieste di videochiamata o telefonata.
Il sistema consente alla guida di intervenire da remoto, accompagnando il visitatore anche a distanza e offrendo un nuovo modello di esperienza culturale digitale.
Gamification e AR per aumentare il coinvolgimento
Per rendere la visita più immersiva, la piattaforma integra un sistema di badge, obiettivi e ricompense che incoraggia l’esplorazione dei siti meno conosciuti.
Grazie ai moduli AR, il visitatore può scoprire curiosità, ricostruzioni 3D e contenuti multimediali direttamente sul luogo, trasformando il percorso in un’esperienza coinvolgente.
Esperienze AR che arricchiscono la visita
L’applicazione integra contenuti in Realtà Aumentata che forniscono informazioni aggiuntive sul sito visitato, come approfondimenti storici, dettagli tecnici, elementi narrativi e visualizzazioni 3D.
Questa tecnologia contribuisce ad aumentare l’engagement e rende la visita più moderna ed accessibile.
Architettura tecnica e funzionalità
La piattaforma è progettata con un’architettura modulare che garantisce scalabilità, aggiornamenti dinamici e integrazioni future con servizi territoriali.
Il sistema comprende:
- Applicazione mobile (iOS/Android)
- Mappe interattive con dati di affollamento aggiornati in tempo reale
- Sistema gamificato di badge e obiettivi
- Modulo AR nativo
- Videochiamata o chiamata diretta con la guida turistica
- Interfaccia dedicata alle guide per la gestione utenti, richieste e interazione remota
- Backoffice amministrativo per la gestione dei luoghi, inserimento dei contenuti AR, monitoraggio dell’affluenza e configurazione dinamica dei percorsi
Un progetto digitale per un turismo più sostenibile
DTA rappresenta un nuovo ecosistema digitale per il turismo, capace di connettere visitatori, guide e territori in un’unica soluzione.
Riduce l’overtourism, valorizza i siti minori, potenzia il ruolo delle guide turistiche ed offre un’esperienza di visita interattiva e immersiva.
Un modello che guarda al futuro del turismo sostenibile.
